Bởi vấn đề mà chúng ta gặp phải ở đất nước này là khách hàng đã ra đi.Trong thực tế, Nokia đã trở thành công ty bán nhiều máy nghe nhạc MP3 nhất thế giới và sẽ bán được khoảng 40 triệu máy điện thoại có hỗ trợ chức năng nghe nhạc trong năm 2005.Với sự nhạy cảm một cách đặc biệt, sự tinh tế thiên bẩm của mình, Steve Jobs đã thay đổi gần như hoàn toàn khái niệm về máy tính (phải dành cho mọi người) và quan điểm về cách nghe nhạc (mọi lúc, mọi nơi với chất lượng tốt nhất).Với Jobs, những cuộc gặp mặt thường rất buồn chán.Nó là sáng tạo của Jonathan Ive, người mới 30 và nhìn giống một người đưa tin bằng xe đạp lôi thôi lếch thếch hoặc skateboarder (người chơi ván trượt) hơn là nhà thiết kế chính tại một hãng sản xuất hàng tiêu dùng quan trọng.Để làm gì? Để theo đuổi nỗi khát khao được - nghe có vẻ nghịch lý - nghỉ học để lại đi học.Nhưng tại thời điểm đó tôi không nghĩ được như thế”, Knauss nói.Cứ một trăm thanh niên ở thành phố, thì một nửa trong số đó sở hữu một máy iPod.Đơn giản, nó chỉ là một thiết bị nghe nhạc.Tôi không bao giờ có một sự phân biệt trong tâm trí mình giữa hai kiểu người đó.