Thật vậy, có một cách rất dễ để làm được nhiệm vụ thường rất khó khăn này.Bạn có mong chờ ở trong hoàn cảnh tương tự không? Bạn có muốn biết chân tướng sự thật không? Bạn có dửng dưng với ý kiến hoặc cảm nhận của người đó về bạn không? Bạn có tìm cách trả đũa không? Khi bạn thể hiện tình cảm, bạn hãy chứng tỏ rằng mình rất quan tâm tới họ.Những lời bạn sử dụng trong câu hỏi tiếp theo chứng tỏ rằng bạn biết có chỗ cần cải tiến.Nếu bạn sùng bái quyền lực và được dạy rằng đừng bao giờ chất vấn một nhân vật quyền thế, niềm tin này sẽ ngăn chặn khả năng của bạn trong việc luôn giữ được sự khách quan của bạn trước những thông tin đến từ người có địa vị cao.Chương này khám phá những bí mật tâm lý của các chuyên gia.Lời nói tương thích: cố gắng thích ứng với tốc độ nói.“Chúng tôi tóm được gã này đang đánh đập hai kẻ vô gia cư.” Và những kẻ đang làm thế nghĩ rằng người kia chẳng hề biết chuyện đó.Lưu ý rằng phương trình thay đổi trong hai kịch bản này.Bằng cách tăng các giải pháp của mình và thu hẹp các lựa chọn của người đó, bạn sẽ có được ưu thế tương đối lớn.
