Sau một lúc, bạn có thể hỏi: “Anh biết rằng đã có lúc em vi phạm quy ước của chúng ta, nhưng khi chúng ta cưới, anh muốn biết rằng anh có thể tin tưởng em.Càu nhàu, bạn ngồi dậy, mặc áo choàng và lê bước tới cửa.Giả sử một thanh tra cảnh sát chất vấn một kẻ tình nghi.Tất cả chúng ta đều đã từng làm những việc chúng ta không lấy gì làm tự hào.Tuy nhiên, nếu người đó khẳng định lại rằng mình chẳng làm gì, thì trên thực tế, người đó có thể vô tội.Có hai cách thực hiện việc này – cụ thể và tổng quát.Chỉ cần sử dụng các kíp nổ để thỏa mãn trí tò mò của chính bạn, hoặc sử dụng các kỹ thuật trong Chương 3 để giúp bạn kín đáo thu thập thông tin.Tôi thấy rằng có ai đó ở bộ phận bán hàng đã giới thiệu sai sản phẩm của chúng ta cho khách hàng.Khi bị kết tội, kẻ nói dối sẽ vẫn tỏ ra vô cảm, giống như một sinh viên bị giáo viên chủ nhiệm khiển trách.Cuốn sách này mang đến điều gì và nên được sử dụng như thế nào?
