Sau đó, bạn có thể tiếp tục hỏi: “Ai là những khách hàng lý tưởng của mình? Mình có thể làm gì để thu hút thêm khách hàng lý tưởng?”.Đây là những kỹ năng có thể học tập và làm chủ được.Bạn hãy hình dung cá tính của mình được tạo lập bởi 5 vòng tròn đồng tâm, tượng trưng cho 5 cấp độ cá tính khác nhau.Công cụ quản lý thời gian cơ bản là một danh sách, được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên, và được sử dụng như một công cụ bất biến trong việc quản lý.Vấn đề bắt đầu ra sao? Nguồn gốc của nó là gì? Điều gì đã kích thích vấn đề phát sinh? Những biến số quan trọng nào đã thay đổi và gây ra vấn đề? Giả định nào đã được đặt ra dẫn đến vấn đề này? Giống một bác sĩ đang tiến hành kiểm tra một bệnh nhân, bạn nên phân tích hoàn toàn vấn đề trước khi cố gắng giải quyết nó.Bạn cần đến sự tự kỷ luật để xác lập mục tiêu cho mình và lên kế hoạch hoàn thành chúng.Nỗi sợ hãi luôn là kẻ thù lớn nhất của nhân loại.Khi bạn tự tin vào bản thân và khả năng của mình, bạn có thể xác lập những mục tiêu khác lớn hơn.Đó là lúc bạn nghĩ đến một người hay một vật nào đó, nhớ đến một sự kiện trong quá khứ, tưởng tượng đến một sự kiện sắp xảy ra, hoặc ngay cả việc “mơ giữa ban ngày”.Hầu như lúc nào cũng vậy, nếu bên trong tâm hồn của một ai đó mang những giá trị