Sau sự việc trên thì cách nói chuyện hợp với người nghe là quá rõ ràng.Anh có biết là anh vẫy tay với những người lạ cứ như thể anh quen biết họ không? Thế họ không nghĩ là anh bị điên à?Bạn có thể sẽ ngồi trên một chiếc thùng chứa đầy bột.Đây là cái gì đó khác mà một nhân vật nổi tiếng có thể thấy trong hộp thư điện tử của họ nhưng không có địa chỉ để trả lại một nơi nào đó mà họ kỳ thị.Hãy tưởng tượng những người quản lý sẽ nhìn người gửi một cách miệt thị thế nào.Một câu nói tạm biệt sinh động giống như nụ hôn nồng ấm vào cuối đêm.Họ sẽ coi bạn từ một người xa lạ thành một người quen.Nhưng một người thì thành đạt, còn người kia thì không.Anh ta phán đoán được những cảm xúc khác nhau của chúng ta và lựa chọn phản ứng cho phù hợp.Nhưng, bằng cách đưa cả nhóm bị điều khiển vào ngôi thứ ba, lời nói của chúng ta nghe có vẻ không giónog như một ai đó đang ra lệnh cho chúng ta.
Các nhà chuyên nghiệp trong việc viết thư trực tiếp tham dự các hội thảo đắt tiền để học xem những kẻ cả tin, ừm, ý tôi muốn nói là những người nhận thư, hưởng ứng cái gì.
