Tôi nên làm gì? đó là câu hỏi ông dành cho tất cả cấp dưới có mặt trong khán phòng.nhầm tưởng đó là hậu quả của cuộc chống đối lại cha từ Tom.Cuộc sống chính là trường học lớn nhất của Tho- mas Watson.Đối với ông, khi ông trung thành với công ty cũng có nghĩa là trung thành việc duy trì việc làm của nhân viên.Tất cả các ký tự màu đen này được đặt nằm trong một hình tròn nền trắng.Cuộc chạm trán với một người đầy danh tiếng như Watson khiến Gordon cảm thấy mắc nghẹn khi mở lời.Nhà bình luận Spencer E.Lúc này, ông cần cho thế giới biết tâm niệm làm ăn của ông là gì.Tom còn thực thi chính sách khuyến khích nhằm động viên các nhà quản lý của IBM thách đố lẫn nhau.Nhưng nó không hề đúng chút nào.
