Một người thì thầm vào tai ngựa đọc được cảm giác của những con ngựa bằng cách theo dõi vị trí tai của chúng, chuyển động của đuôi, nhịp thở, lỗ mũi và các dấu hiệu khác mà những người cưỡi ngựa với cái đầu gối đã được bảo vệ rõ ràng không bao giờ biết.Một người đàn ông khác ở hãng cho thuê xe trả lời.Nếu bạn cảm thấy không phù hợp thì hãy đừng xen vào.Bà ấy tiếp tục, Có lẽ cô đã rất thất vọng khi nó đã không được đặt đúng ngăn kéo.Hãy điểm nhanh về cách thoát khỏi một người hay ba hoa bằng năm bước sau đây.Để được mọi người kính trọng và yêu mến, bạn phải thấu hiểu cảm xúc của họ và xác định vị trí, kích cỡ, và kiểu lòng tự trọng dễ bị tổn thương của họ.Hãy suy ngẫm trong giây lát về những nhà lãnh đạo quả quyết trong thế kỷ hai mươi, những người đã sôi sục trái tim và dâng hiến lý tưởng trước những thách thức nghiêm trọng những người có địa vị đã dẫn dắt các dân tộc đến miền đất mới.Ví dụ này được thực hiện dù bạn đang trò chuyện với một nhóm khoảng hai hoặc hai mươi người.Tại sao mục đích của cuốn sách này nhằm tạo cho mọi người sự kính trọng Tôi?Khoảng sáu tháng trước, tôi cảm thấy không an tâm về một chương mà tôi đã viết trong cuốn sách này, vì vậy tôi đề nghị một người bạn tốt, Ann Torrago, đọc chương đó.